আপনার কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের মূল লক্ষ্য হলো আপনি যেন আমাদের পণ্যটি নিয়ে সন্তুষ্ট থাকেন। কোনো কারণে পণ্যটি পছন্দ না হলে বা কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী আপনি পণ্য ফেরত বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

রিটার্ন পলিসি:

• পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে আপনাকে আমাদের জানাতে হবে।
• পণ্য অবশ্যই ব্যবহারের অযোগ্য অবস্থায় থাকতে হবে এবং এর সাথে থাকা ট্যাগ বা প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
• পণ্য ব্যবহারের চিহ্ন থাকলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে কোনো রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।

রিফান্ড প্রক্রিয়া:

• পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর আমাদের টিম সেটি পরীক্ষা করবে।
• সবকিছু ঠিক থাকলে আমরা ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
• রিফান্ড আপনার পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী বা বিকাশ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে।

যোগাযোগ:

যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: contact@kolponashop.com
ফোন: 01301133722